Acheter étape par étape

Etape 1 : trouvez l’instrument qui vous convient

Parcourez le catalogue pour trouver ce que vous cherchez ou indiquez le nom de l’instrument dans la barre de recherche présente en haut de chaque page du site. Vous pouvez trier les articles par prix ou ancienneté. Vous pouvez filtrer les articles par catégorie, type reconditionné / occasion ou état.

Etape 2 : achetez l’instrument, poser une question au vendeur ou faire une offre

Pour acheter un instrument, cliquez sur le bouton “Acheter” sur la fiche article.
Vous avez des questions au sujet de l’instrument, cliquez sur “Poser une question au vendeur”.
Vous souhaitez proposer un autre prix, cliquez sur le bouton “Faire une offre”.

! Important
Restez sur Zic Ethic tout au long de vos échanges avec le vendeur et du processus d’achat. Nous pourrons alors vous venir en aide si quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Spécial Piano

Vous avez échangé avec le vendeur et vous voulez acheter son piano. Cliquez sur le bouton “Demander un devis de livraison”. Nous nous recontacterons pour vous communiquer les informations de livraison et vous aider à finaliser l’achat. Les frais de livraison d’un piano se font sur devis.

Etape 3 : renseignez les informations de livraison avec ou sans option Expertise

Après avoir cliqué sur le bouton « Acheter », cliquez sur le bouton « Voir Panier ».
Depuis votre panier, choisissez le mode de livraison parmi ceux proposés.
Cliquez sur “Valider ma commande”

Note : consultez l’article Modes de livraison pour plus d’informations.

Etape 4 : se connecter / s’inscrire

Connectez-vous à votre compte Zic Ethic ou créez gratuitement un nouveau compte.

Etape 5 : livraison et facturation

Sélectionnez une adresse de livraison existante ou ajoutez-en une nouvelle
Cliquez sur le bouton « Procéder au paiement »

Etape 6 : vérifiez la commande

Vérifiez les informations de paiement de votre commande
Cliquez sur le bouton « Procéder au paiement »

Etape 7 : payez l'article

Choisissez votre moyen de paiement
Cliquez sur le bouton « Payer maintenant » ou « Suivant » ou « Payer en x fois » (le bouton qui s’affiche dépend du mode de paiement que vous avez choisi)

Note : pour le paiement par virement, vous recevrez dans les 72h les informations pour effectuer votre virement.

Etape 8 : recevez votre instrument

Le vendeur prépare le colis.
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d’envoi par le vendeur.
Pour les instruments achetés avec le service expertise, le délai de livraison de l’instrument du vendeur à l’acheteur est généralement de 10 jours ouvrés.

Suivre un colis : une fois l’article expédié par le vendeur, vous recevez un email avec un lien de suivi du colis.

Etape 9 : faites-nous savoir si tout est en ordre

Vous disposez de 7 jours pour tester votre instrument à domicile.

Tout est ok ? Déposez un avis 5* pour soutenir la seconde vie des instruments de musique !

Note : consultez l’article Garantie 7 jours Satisfait ou Remboursé pour plus d’informations.

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